Die Motivation der Mitarbeiter umfasst auch ihre Zufriedenheit. Wer zufrieden in einem Unternehmen angestellt ist und den Beruf als „spaßig“ einstuft, arbeitet auch deutlich lieber. Und für genau das müssen Unternehmen sorgen. An etlichen Beispielen lässt sich erkennen, wie die Zufriedenheit der Mitarbeiter auf den Erfolg des Unternehmens einwirkt. Je mehr dies gegeben ist, desto besser funktioniert die Firma.
Leider gelingt dies nicht immer, vor allem deshalb, da manche Unternehmer zu wenig Wert darauf legen oder nicht wissen, wie sie es am besten umsetzen. Sie können nicht verstehen, wie sich ihre Mitarbeiter fühlen, weil ihnen die Lage nicht bekannt ist. Das ist eine enorme Schwäche, die aber verbessert werden kann.
Als leitende Figur eines Unternehmens oder auch einer Abteilung sollte stets der Kontakt zu den Mitarbeitern gesucht werden. Selbst Small Talk reicht dabei aus, um zu erfahren, wie sich die Angestellten fühlen. Das sorgt auch dafür, dass sich die einzelnen Leute besser eingebunden fühlen und wissen, dass sie mit ihrem Vorgesetzten reden können. Dieser Punkt ist vor allem für große Unternehmen wichtig, in denen etliche Leute arbeiten. Dort sollten die Hierarchien sehr flach sein, damit jeder sich anerkannt und wichtig fühlt, was im Prinzip auch die Realität ist.
Gleichzeitig ist es für die führenden Personen von höchster Bedeutung, dass sie realisieren, auf wen sie angewiesen sind. Wenn ihre Mitarbeiter unzufrieden mit der Arbeit, der Bezahlung oder den allgemeinen Konditionen sind, dann erbringen sie nicht die gewünschten Ergebnisse. Wenn ihnen aber alles zurechtgemacht wird, dann lassen sich auch Erfolge verzeichnen. Das ist ein ganz einfaches Konzept, das kinderleicht umgesetzt werden kann.
Zudem muss dafür gesorgt werden, dass die einzelnen Angestellten sich verstanden und wohl fühlen. Wenn zum Beispiel jemand an einem Tag nicht arbeiten kann, dann sollte das kein Problem sein. Diese Person soll einfach früh genug Bescheid geben und dann hat sich die Sache. Niemand sollte mit der Angst leben, dass die Arbeit das höchste Gut ist. Es gibt wichtigere Dinge im Leben, die eine deutlich höhere Priorität besitzen.
In einigen Unternehmensstrukturen gelingt dieser Prozess ganz gut. Wer zum Beispiel einen Blick auf Firmen im Bereich Immobilien wirft, kann relativ schnell erkennen, dass es dort gut funktioniert. Das Real Estate Management, wird von einer Abteilung übernommen, die ihren Respekt dafür bekommen. Eine andere Abteilung kümmert sich um die Kunden und kriegen ebenfalls ihre Lorbeeren dafür. Und wiederum eine Abteilung kümmert sich um die Kundenbetreuung, was ebenfalls wertgeschätzt wird.